FORMAÇÃO de Gerenciadores de Salão de Beleza - SALÕES de BELEZA

A SOLUÇÃO PARA O GERENCIAMENTO DO LUCRO E O CONTROLE DAS ATIVIDADES EM SALÕES DE BELEZA

JCMacedo apresenta o Curso para Formação de Gerenciadores(as) em Salões de Beleza

Público Alvo, todos aqueles que lidam direta ou indiretamente, nas atividades de beleza no atendiemnto ao cliente e desejam se investir
NO CONTROLE DAS ATIVIDADES E NO
GERENCIAMENTO DO LUCRO EM SALÕES DE BELEZA

PROGRAMA DO CURSO

1a.Parte: ATENDIMENTO AO CLIENTE

* Motivação para o atendimento
* Capacitação no atendimento ao cliente
* Postura no atendimento
* Abordagem positiva
* Comunicação verbal e não verbal
* Atendimento telefônico
* Relacionamento interpessoal com o cliente
* Responsabilidade no atendimento
* Lidando com diversos tipos de clientes
* Etiqueta no atendimento
* Abordando a ética para o trabalho
* A importância do atendimento no crescimento da empresa
* Manutenção e fidelização de clientes
* Como lidar com clientes insatisfeitos
* Marketing pessoal
* Lidando com objeções
* Controlando no tempo
* Identificando o seu estilo de atendimento


2a. Parte: TREINAMENTO NO SOFTWARE DE CONTROLE OPERACIONAL

* Cadstro de clientes
* Cadastro de profissionais
* Cadastro de produtos
* Agenda
* Movimento de estoque
* Abertura de ficha
* Lançamento de serviços
* Fechamento de vendas e serviços
* Caixa
* Contas a Pagar
* Contas a Receber
* Resultados de promoções
* Cadastro de empresas
* Backup


3a.Parte: TREINAMENTO NAS PLANLHAS DE GERENCIAMENTO DO LUCRO

* Formação do preço dos serviços e giro x margem
* A tendência do Salão
* O fluxo econômico e financeiro
* Resultado operacional por margem de participação profissional
* Resultado Operacional por margem de serviços e produtos

Participe deste workshop, todo inscrito recebe gratuitamente uma licença de uso do software de controle operacional e um site personalizado com área reservada para consultoria online.

inscrições e informações seguir